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Una Nueva Misión y Visión
February 12th, 2024
Queridos amigos,
Nuestro equipo ha trabajado mucho para actualizar la misión y la visión de nuestra firma para que reflejen mejor nuestros valores y cultura, y estamos entusiasmados de compartirlos con usted:
*Si se perdió la encuesta que enviamos el mes pasado, todavía nos gustaría escuchar de ti.
Nuestra Misión
Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes a través de soluciones legales compasivas que protegen sus derechos, permitiéndoles contribuir a nuestra comunidad y mantener a sus familias unidas; y promover leyes justas para una sociedad mejor, más inclusiva y diversa, en un entorno de trabajo que fomenta la satisfacción del cliente y del empleado.
Nuestra Visión
Crear una sociedad más inclusiva y próspera donde todos, independientemente de su estatus de inmigración, preferencia de género o record criminal, vivan y trabajen hombro a hombro, con igualdad de oportunidades, derechos y responsabilidades, contribuyendo a nuestra economía y a la diversidad y riqueza de nuestra cultura.
También hemos expandido los 5 principios que gobiernan nuestra firma, para también incorporar más de nuestros valores. Estos principios son el corazón de todo lo que hacemos:
1. La satisfacción del cliente es nuestra meta # 1: Somos una firma multilingüe que contrata inmigrantes y americanos de primera generación. Conocemos de primera mano cómo son los casos de inmigración tanto desde la perspectiva legal como la personal, después de todo lo hemos experimentado nosotros mismos. De la misma manera, intentamos comprender la perspectiva de cada uno de nuestros clientes, incluyendo aquellos con casos criminales o de lesiones por accidente, y respetamos su necesidad de mantenerse informados, y de ser tratado con atención, respeto y amabilidad. Quizás, es por ello que el 80% de nuestros clientes vienen referidos por otros clientes.
2. Ser honesto y abierto a la colaboración: El respeto mutuo, la colaboración y una comunicación clara y abierta son la clave para la satisfacción del cliente, y esto conduce a resultados exitosos. Somos completamente abiertos y honestos con nuestros clientes en todo momento, manteniéndolos informados y ofreciéndoles nuestros mejores consejos y opiniones. Creemos en el poder del trabajo en equipo y trabajamos con nuestros clientes mano a mano en sus casos. De forma similar, somos muy claros sobre los procesos y sobre lo que nuestro cliente puede esperar de su caso y de nuestra relación profesional.
3. Estar preparado y saber todo lo relevante: Siendo una firma de Boston especializada en inmigración, defensa criminal y lesiones por accidente, consideramos que nuestra obligación es entender todos los problemas legales que rodean nuestras áreas de práctica. No solo estamos familiarizados con la ley y los procedimientos de estas áreas, sino también cómo influyen unas sobre otras, como por ejemplo cómo un cargo criminal puede afectar al estatus de inmigración de un cliente. Como equipo, hemos elaborado procesos que se han desarrollado con nuestra experiencia para maximizar resultados positivos, y revisamos la documentación del caso desde el comienzo para identificar posibles problemas y resolverlos, si es posible, antes de que aparezcan. Sencillamente, nadie está mejor preparado para ayudarle que FitzGerald Law Company.
4. Enfocarnos en el objetivo con perseverancia: Le hacemos a cada uno de nuestros nuevos clientes una pregunta sencilla – ¿qué desea lograr? Existen diferentes formas de manejar su caso, y conociendo cuáles son sus objetivos, podemos formular una estrategia exitosa. Trabajamos juntos como equipo por lo tanto todos los clientes se benefician de nuestra experiencia, ideas y servicio. No nos rendimos fácilmente y tenemos el valor de desafiar al sistema. Para nosotros, no hay mayor satisfacción que proveer a nuestros clientes los resultados que ellos sueñan.
5. Honorarios fijos, transparentes y justos: Cobramos honorarios fijos— puede ver los costos exactos publicados en nuestra página web. Algunas situaciones pueden requerir servicios adicionales, pero nunca será sorprendido por una factura de FitzGerald Law Company. Nuestra firma es clara sobre nuestros honorarios porque creemos que es parte de nuestra misión general el proveer un servicio honesto y satisfacer a nuestros clientes.
Finalmente, si no lo ha hecho ya, nos gustaría pedirle su opinión a través de esta corta encuesta que nos ayudará a servirle mejor.
Sinceramente,
El Equipo de FitzGerald Law Company
