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abogado de inmigración |
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English :: ParaEspañol |
| 18, Tremont Street, Suite 210, Boston MA, 02108 |
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Tel : 617-523-6320
Fax: 617-523-6324 |
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Sobre Nosotros
| LO QUE CREEMOS |
TRABAJANDO CON USTED |
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Nuestras Calificaciones
Llevamos a cabo un estudio de satisfacción del cliente de Diciembre del 2001 a Abril del 2002, y así nos calificaron nuestros clientes de acuerdo a la siguiente escala de 1 a 5:
(5) Excelente desempeño;
(4) Muy buen desempeño;
(3) Desempeño satisfactorio;
(2) Desempeño justo;
(1) Desempeño deficiente
| I. Disponibilidad y Respuesta |
Puntaje Promedio |
| a). Están disponibles
y accesibles cuando los necesito |
4.35 |
| b). Completan el trabajo en el tiempo estimado |
4.17 |
| c). Devuelven mis llamadas telefónicas dentro de un tiempo razonable |
4.14 |
| d). Prestan la atención requerida a mi caso |
4.31 |
| e). Puntaje general para la categoría de Disponibilidad y Respuesta |
4.42 |
| II. Producto de Trabajo |
Puntaje Promedio |
| a). Poseen altos conocimientos en materia legal |
4.52 |
| b). Proveen consejos apropiados y razonables |
4.33 |
| c). Mantienen una alta calidad de trabajo constantemente |
4.29 |
| d). Mantienen una buena comunicación conmigo y les entiendo fácilmente |
4.44 |
| e). Son creativos e innovadores al formular estrategias y soluciones |
4.23 |
| f). Son claros al explicar la estrategia y procesos involucrados en mi caso y me crean las expectativas adecuadas |
4.38 |
| g). Puntaje general para la categoría de Producto de Trabajo |
4.40 |
| III. Facturas y Efectividad en Costos |
Puntaje Promedio |
| a). Son precisos al estimar el tiempo requerido y costo de sus servicios |
4.24 |
| b). Las facturas las mandan a tiempo y son fáciles de entender |
4.27 |
| c). Las facturas reflejan adecuadamente el servicio y esfuerzo prestado a mi caso |
4.43 |
| d). Responden con prontitud y claridad a mis preguntas sobre las facturas |
4.39 |
| e). Puntaje general para la categoría de Facturas y Efectividad en Costos |
4.47 |
| IV. Servicio/Relaciones |
Puntaje Promedio |
| a). Me tratan como cliente importante |
4.42 |
| b). Muestran interés en mi y comprenden mis necesidades y objetivos |
4.38 |
| c). Realizan esfuerzos mas allá del mínimo requerido por mi caso |
4.15 |
| d). Me mantienen informado sobre leyes y regulaciones que podrían afectar mi caso |
4.02 |
| e). Me siento cómodo tratando con otras personas de la firma cuando mi contacto principal no esta disponible. |
4.07 |
| f). Me mantienen informado sobre el progreso de mi caso |
3.98 |
| g). Puntaje general para la categoría de Servicio/Relaciones |
4.27 |
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| Negación: La información contenida en este sitio Web es general en su naturaleza y sujeta a cambios en cualquier momento. Como tal, no se aplica a todas las situaciones. Por lo tanto, no se debe considerar como consejo legal bajo ninguna circumstancia. Por favor asegúrese de consultar a un abogado respecto a su situación específica antes de comenzar un proceso legal. |
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